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学党史听诉求办实事 巴中市巴州区累计交办诉求上万件

时间:2022-09-21 23:47:38 | 浏览:506

王飞 马紫婷 四川在线记者 钟帆“临街门市又脏又乱,通行很不方便,而且有安全隐患,现在终于拆了,是天大的好事。”近日,巴中市巴州区南池街存在20多年的3000余平米违法搭建的临街门市终于被集中拆除。为深入开展党史学习教育“我为群众办实事”活

王飞 马紫婷 四川在线记者 钟帆

“临街门市又脏又乱,通行很不方便,而且有安全隐患,现在终于拆了,是天大的好事。”近日,巴中市巴州区南池街存在20多年的3000余平米违法搭建的临街门市终于被集中拆除。

为深入开展党史学习教育“我为群众办实事”活动,巴州区于今年4月起在主城区集中开展市民诉求“大起底”工作,全面收集民众诉求,分级分类办理,着力化解群众的“闹心事、揪心事、烦心事”,切实提升市民的获得感、幸福感和满意度。

问需于民“捞”诉求

“您的诉求是市政建设类?社区治理类?公共服务类?政策兑现类?其他类?”巴州区统筹全区融媒体平台,开设市民诉求“大起底”网络征集通道,整合街道、社区和全区志愿服务队伍力量,组建57支入户队伍,网络征集与线下问卷调查同步推进,全面“打捞”市民诉求,累计走访市民68907人,“打捞”诉求16564条,经梳理合并重复件共计12878条。

彭雁灵是巴州区东城街道鼓楼社区党委书记,也是此次“大起底”活动的中坚力量,“不漏下任何一户的诉求”是他的原则。

分类化解必办结

“小事社区办、难事街道担、大事区上管。”巴州区根据诉求的轻重缓急、难易程度,分别建立社区、街道、区三级台账。坚持边收集边化解,对不同类别、不同难度的诉求,分别限定在自交办之日起的15、30、60、90天内办结,对短时间无法办结的最终办理时限原则不超过今年年底,全力做到民有所呼,“我”有所应。

巴州老城区第三小学旁的南池市场原为巴城的小商品批发市场,在南池街面上,常年违法搭建着3000余平米的临街门市用于经营小商品,已存在20多年之久。

“道路堵、环境卫生差、还存在安全隐患”,周边居住的市民和接送学生的家长都很苦恼。社区负责同志说:“是创文工作的一大‘顽疾’。”

时间长、商户多、不稳定因素大,巴州区将这件民生诉求纳入区级台账管理,区委、区政府分管领导专门召开联席会,会同西城、住建、城管、公安、卫生等多个部门研究部署,各单位密切协作、联合执法,2天内集中拆除了南池街违法建筑。

现在,南池街面宽阔如初,市民和经营业主纷纷点赞。

化解诉求出妙招

老旧小区停车难——在道路合适位置设置潮汐停车位,供市民晚18:30至次日早8:00停车;

安置房办证缓慢——社区代办,加班加点收资料、送审、代领发放证书;

单体楼栋管理难——发动老党员、退休干部和热心人士等,推选楼栋长,召开业主大会;

流动摊点秩序乱——先劝告、再整治,登记摊点,协调农贸市场接纳流动摊点进场;

……

公共秩序、环境卫生、社区治理……一件件诉求,一件件落实,“讲真话、做实事、去繁冗,有情怀、扬激情、反颓废”的干部作风加强了,老百姓的满意度提高了,巴州这座城市的幸福指数正在悄然不断地提升。

截至6月4日,巴州区累计交办诉求12769件,化解4279件,取得了良好的社会效果。据悉,巴州区将常态开展市民诉求“大起底”活动。

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