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巴州区纵深推进市民诉求“大起底”行动提升民生温度

2022-09-21 23:28:56 2348

摘要:“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”这是中国共产党全心全意为人民服务,以人为本、执政为民理念的生动体现。自党史学习教育开展以来,巴州区坚持把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为检验工作成效的重要“标尺”,将市民诉求“大起底”作为“...

“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”这是中国共产党全心全意为人民服务,以人为本、执政为民理念的生动体现。

自党史学习教育开展以来,巴州区坚持把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为检验工作成效的重要“标尺”,将市民诉求“大起底”作为“我为群众办实事”的突破口,着力解决群众揪心事、烦心事和操心事,老区人民获得感、幸福感、满意度显著提升。

从群众中来——

问需于民 起底诉求

问题找得到不到位、摸得准不准、捞得全不全,是做好市民诉求“大起底”的有效前提。

巴州区积极组织发动干部、网格员、志愿者等各方力量,组织157支队伍,深入基层,直扑一线,通过蹲点调研“挖”、线上扫码“采”、设置信箱“收”、发放问卷“征”、组织群众“提”、入户走访“谈”等形式,全方位“打捞”群众“急”“忧”“盼”等突出问题,让人民群众充分表达诉求。

巴城老城区由于配套设施不齐全、“三无”楼栋数量多,管理难度大。北门社区常住人口21780人,改制企业多、下岗职工多、困难群众多,民生问题突出。在“打捞”阶段,区信访局干部“捞”到“上世纪60年代修建的轻机厂职工家属楼无小区、无物业、无停车位、消防设施不达标,特别是电动车‘飞线’充电现象尤为突出,存在极大安全隐患”“我们小区人车混杂进出,电线乱搭乱建,环境脏乱差,管理极不规范”等问题。

针对这类问题,巴州区部门、社区共同发力,全力做到民有所呼,我有所应。现如今,“飞线”从天上落下,变成了一个个规划有序的停车位。巴州区各部门、街道、社区纷纷表示,开展市民诉求“大起底”,全方位“打捞”群众“急”“忧”“盼”等突出问题,既是对新老问题的一次全面“问诊”,更让群众急难愁盼问题有了解决渠道。

据了解,整个“打捞”阶段,巴州区157支队伍累计走访市民68907户,“打捞”诉求16564个,经合并整理后共12878件。

到群众中去——

汇聚力量 破解难题

巴城南池市场于1993年正式投入营运,曾一度是巴城繁华的标志。但由于配套不完善、安全隐患严重,加之城镇化进程加快,南池市场逐渐成为了市民口中的“烂池”。一个“烂”,便概括了一切。拆除势在必行。

在一次市民诉求“大起底”专项工作调度会上,西城街道党工委书记刘刚汇报了拆除难度:“南池市场违章搭建、占道经营现象突出,涉及违章搭建的商铺中近五成是国有资产,拆除阻力很大。”

对于南池市场的拆除,有老百姓说“那是块‘硬骨头’,啃得不好还要崩牙”。

“南池市场违建拆除,仅靠单一力量无法顺利实施。”西城街道办事处社会治理办主任王嘉林认为,仅3天时间便完成拆除工作,得益于全区城管执法、住建、公安等部门共同参与,形成整治合力。

2021年6月初,南池3000余平方米违法搭建的临街门市被集中拆除,这个存于周边居民心中多年的“顽疾”,被彻底清除。

2021年12月29日,在原址全新打造出占地1.2万平方米的南池艺术广场正式开放。巴中人记忆中的南池迎来另一种热闹。

东门大桥南岸连接通道一直是巴城群众出行的堵点。俗话说“南坝堵全城堵”,道路交通改造建设牵一发而动全身,更涉及到拆迁。一说到拆迁,就敏感,就难,就会受到牵绊。但难也要上,难也要干,难也要拆。仅60天,该路段由双向3车道变为双向5车道,切实提高了功能补修和城市品位。实践证明,只要心里装着人民群众,就没有干不成的事。附近居民纷纷表示,等了好几年,楼终于拆了,路终于宽了,再也不堵了。像这样的“大难题”,依旧是“零上访”“零舆情”,这一切皆源于“我为群众办实事”的初衷。

只有全心全意为人民服务,才能真正把实事办到群众心坎上。实行“红黑榜”通报制度是逗硬问责追责的具体表现,“市民诉求大起底”期间,全区共通报34期,约谈10个单位主要负责人,给不干事、不履职、不作为的干部戴上了“紧箍咒”。

截至目前,全区累计化解市民诉求12826件,化解率99.6%。其中各城区街道和乡镇完成“清零”目标;区级部门累计化解1351件,化解率99.5%;35个区级单位实现化解任务“清零”目标。

一条条直线上升的解决数据、一个个已得到妥善解决的实例、一项项惠民利民的务实举措……用实际行动诠释了“我为群众办实事”。

始终把群众放在心上——

坚守初心 不辱使命

现如今,巴州区党员干部走村入户,了解社情民意,和群众坐在一条板凳上,拉家常、话未来已是常态。问需于民的转变,工作作风的转变,积极解决了群众最直接、最现实的需求。

巴州区一农业公司是脱贫攻坚期间大和乡引进的新型农业经营主体,2018年、2019年实现一定发展后,种植基地盲目扩大,连续几年未支付土地流转费,老百姓本想赴省到市“告他一状”。巴州区信访局获悉后,第一时间找到业主,帮他谋发展、想点子、找出路,采取村社分包的方式,实现经营“瘦身”,让公司轻装上阵,走上了农产品初加工专营之路,成为带领群众奔康致富的领头雁。像这样急民之所急、忧民之所忧的例子不在少数,既解决了实际问题,又从源头上打消群众顾虑,进一步密切了干群关系。

既要做事,更要做实。“市民诉求大起底”,市民是主体,诉求是过程,市民诉求大起底工作只有进行时没有完成时。各级党员干部只有扑下身子、深入基层、走进群众,回应“糟点”、纾解“痛点”、打通“堵点”,用心用力用情为群众办实事,才能解决群众关心的“小问题”,赢得民心向背“大政治”。

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